Millores en el sistema de cobrament de tributs a Badalona gràcies al nou sistema SAP

Avui he rebut a casa el meu rebut de l’impost de circulació. Un dels 108.000 que hem enviat aquesta passada setmana.
Que té d’especial aquest rebut? Doncs que, com a milers de persones de Badalona que han canviat de domicili en els darrers mesos, el rebut m’ha arribat AL MEU NOU DOMICILI, i no a l’antic.

Més informació sobre les millores n la gestió de la recaptació de tributs gràcies al projecte SAP

Projecte agenda de Badalona : 2.0, opendata i aplicacions per a iPhone

Un cop presentat el portal opendata de l’Ajuntament, comencem la posada en marxa d’ aplicacions.

En aquest cas, explicarem el projecte d’Agenda ciutadana, que considero un dels més interessants pels conceptes que s’hi troben, des de participació i 2.0, opendata i aplicacions fetes per desenvolupadors.

L’agenda ciutadana es composa dels actes culturals o de lleure que tenen lloc a la ciutat. Es pot tractar d’actes organitzats per l’Ajuntament, o per entitats. El nivell d’actualització era baix fins ara, ja que per tal d’aconseguir la informació no municipal era necessari que la entitat organitzadora anès presencialment a informar de l’acte a les oficines municipals, pel que la major part dels actes no s’hi trovaben al portal municipal.

Amb el nou web municipal, s’incorpora apart d’un disseny molt més atractiu, funcionalitats com la cerca, la geolocalització, o els RSS, que han fet augmentar el número de visites a l’agenda fins a 3.200 mensuals (10 cops més que l’anterior), nivell que encara considerem molt baix, degut sobretot a la falta d’actes de les entitats.

Read More

El nou portal web de l’Ajuntament triplica les visites en el seu primer mes

El nou portal web municipal de l’Ajuntament de Badalona està tenint una molt bona aceptació entre els ciutadans en aquest primer mes de funcionament.

El passat dimarts vàrem fer balanç d’aquest primer mes de vida del web a Radio Ciutat de Badalona, us adjunto el podcast (5 minuts).

El primer mes del nou portal a Radio Ciutat de Badalona

Triplicar la audiència d’un portal web, quan parlem de milers de visites al dia, no es una missió fàcil. Penso que hem d’estar molt satisfets dels resultats. Més de 64.000 visites (45.000 usuaris únics) i 225.000 pàgines servides el primer mes, front a 20.000 visites del mateix periode de l’any anterior.

Podem dir que aquest creixement no es tracta d’una situació puntual, associada a l’efecte curiositat del primer dia o conseqüència d’una campanya publicitària, sino que ja es va consolidant. Un mes desprès de la posada en marxa estem mantenint aquest nivell, i aconseguint ja un 30% de visites concurrents, percentatge en creixement, el que ens va indicant el nivell d’acceptació entre els ciutadans d’aquesta nova eina. Podeu descarregar-vos l’informe de les visites a la nota de premsa publicada per l’Ajuntament.

Ara, un cop aconseguit que els ciutadans coneguin aquest nou canal, ara es l’hora d’impulsar-ho no només com a eina de comunicació sinó també com a forma d’interacció entre ciutadans i administració. L’objectiu es ara anar evolucionant cap a l’administració electrònica, per tal de donar un millor servei.

En aquesta línia, els ciutadans ja troben un catàleg de 220 tràmits completament documentats i amb formularis a Internet (7.000 visites a la pàgina de tràmits en el primer mes), dels quals 25 ja es poden fer completament on-line, sempre amb certificat digital.

Aquesta es l’assignatura que hem de superar ara, la implantació del certificat digital. Ja estem treballant en això fà temps, com explicava en un altre entrada sobre com estem fent apropant l’administració electrònica als ciutadans. Aquest es el repte del futur.