Nuevo portal web de tributos del Ayuntamiento de Badalona

En el Ayuntamiento de Badalona hemos puesto en producción el nuevo portal web de tributos, incorporado en el portal web municipal.

Este anuncio coincide con los inicios del periodo de pago voluntario de los principales tributos municipales, el IBI y el impuesto de circulación, lo que permitirá que muchas personas puedan utilizar esta herramienta ahora que los tributos se encuentran en periodo de pago.

Las principales funcionalidades de este portal de tributos son:

  • Mejor información sobre los tributos municipales y sus trámites (pagos, certificados, cambios de nombre, domiciliación, etc …).
  • Consulta en línea los recibos y multas pendientes de pago.
  • Pago en línea de los recibos en período voluntario.
  • Obtener un duplicado de un recibo para poder pagar en la entidad bancaria.
  • Domiciliación en línea de los recibos. Cada año se emiten cerca de 250.000 recibos (de los que un 30% están domiciliados, el resto, unos 175.000 necesitan el recibo en papel para hacer el pago), y se gestionan más de 10.000 domiciliaciones bancarias.

Hay muchos ciudadanos que simplemente desconocen que tienen una deuda pendiente con el Ayuntamiento, porque han cambiado de dirección y no lo han comunicado (y no llegan los recibos), o por otros motivos diversos.

La consulta de la deuda pendiente permitirá a estos ciudadanos conocer su situación de pago, con lo que podrán evitar que aumenten los intereses, lo que hace incrementar mucho los importes en el caso de llegar al embargo de cuentas.

El portal de tributos es uno de los mayores proyectos informáticos de esta legislatura, y ha requerido más de un año de trabajo conjunto entre los equipos de Informática y Hacienda, y una inversión de cerca de 400.000€. Dentro de este proyecto se han mejorado los procesos de emisión de los recibos, se ha integrado la información de las personas en una base de datos única (base de datos maestros), de forma que a partir de ahora cuando una persona cambia algún dato (dirección, nombre, NIE-DNI, etc …) ya no es necesario que lo comunique a cada departamento del Ayuntamiento por separado, sino que el nuevo sistema se encargará de utilizar los nuevos datos para cualquier trámite municipal.

En cuanto a la base tecnológica del proyecto, el Ayuntamiento ha implantado sistemas con amplia proyección de futuro, que garantizan que la inversión realizada podrá ser utilizada por muchos años. Esta es solo la primera fase del proyecto, con la base disponible en los próximos años se trabajará en la incorporación al sistema de toda acción que conlleve un pago (tasas, autoliquidaciones, etc…)

La tecnología empleada en el núcleo del sistema ha sido SAP, a la primera instalación en España del sistema Tax & Revenue. A nivel de innovación, se puede afirmar que Badalona ha realizado un proyecto pionero en la gestión de tributos a nivel español. La implantación ha sido realizada por la consultora Everis.

Para la recaudación y cobro de los recibos en fase ejecutiva, el producto elegido ha sido el de la empresa Intricom.

En cuanto a la tecnología de portal, bases de datos y sistemas de interoperabilidad, la tecnología utilizada ha sido la de la compañía Oracle, con servidores de SUN Microsystems.