El pasado día 27 de octubre he participado como ponente en las séptimas jornadas de frima electrónica, organizadas por Catcert.
La ponencia ha tratado sobre la necesidad de disponer de unas infraestructuras IT sólidas antes de embarcarse en proyectos de administración electrónica.
En mi opinión, estas infraestructuras son cuatro:
- Comunicaciones
- Microinformática
- Servidores
- Middleware (plataforma SW)
¿Que entiendo por plataforma SW? Aquellos elementos base que componen la parte de bajo nivel de las aplicaciones, principalmente:
- Base de datos
- Portal
- Bus de integración
- Workflows
- Gestor de identidades (roles i perfiles)
- Gestor documental
En este nivel es en el que nos jugamos que las aplicaciones estén integradas, por lo que conseguir que estos elementos sean compartidos por todos los sistemas, bien que desarrollamos, bien que adquirimos a terceros, es clave.
En los sistemas informáticos del Ayuntamiento estamos trabajando para nuestros sistemas estén integrados siguiendo esta filosofía:
- Ninguna aplicación que se publica en el exterior tiene un portal exclusivo. No hay un portal de tributos, ni uno de deportes, ni uno trámites, … Las aplicaciones deben publicarse a través del único portal sea integrándose como portlets o bien a través de consumo de servicios web.
- La interacción entre aplicaciones está derivando para se realice a través del bus de servicios, empezando por las que se consumen desde el portal.
- Se está trabajando en la integración de los procesos en una herramienta de gestión de workflows única (Oracle BPM), accesible a través de la Intranet.
- Un único gestor documental para todas las aplicaciones
- Una gestión de las identidades unificada con SSO y repositorio único de roles y perfiles
- Una base de datos maestros única para todas las aplicaciones
Este es un camino muy largo y complejo, pero estamos convencidos que es la única vía para poder llegar a medio plazo a grandes resultados. Un camino lleno de obstáculos, que se presentan sobre todo en forma de oportunismo por parte de actores externos que prometen los usuarios resultados rápidos en proyectos de aplicaciones aisladas, que solucionan problemáticas sobre todo internas de los departamentos, pero impiden alcanzar los objetivos finales.
Nosotros apostamos por ir a pasos, pero de una forma muy sólida. No construiremos un edificio sin bases, ahora toca asentar bien el futuro y esto pasa por que las bases de los sistemas sean las que necesitamos.