Uno de los aspectos más importantes para el éxito de un sistema informático es la adaptación a las necesidades del usuario, tanto en funcionalidad como en experiencia. Tanto es así, que estamos asistiendo a una evolución en la arquitectura de los sistemas, donde cada vez se aceptan menos las pantallas de algunos ERP, y se […]
El proyecto de implantación de una herramienta CRM, tiene muchos condicionantes, entre los que el mantenimiento de las operaciones con la herramienta inicial es el más complejo de gestionar. Como lo hacemos, y de forma rápida? En un escenario habitual, no partimos de cero, sino que disponemos de una herramienta que soporta el maestro de […]
Dentro de un proceso de migración a cloud de los sistemas de información, uno de los principios debería ser SaaS first. En el caso de las herramientas de gestión IT (servicio - ITSM- ,proyectos y gestión del conocimiento), este principio puede aplicarse perfectamente, sobretodo por la poca integración con los sistemas de negocio. Veamos el […]